利用規約
最終更新日：2026-06-30
規約への同意
アカウントを作成するか、Velokey API を利用することで、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。組織を代表して Velokey を利用する場合、お客様はその組織を本規約に拘束する権限を有していることを表明するものとします。同意されない場合は、本サービスにアクセスまたは利用しないでください。
サービスの説明
Velokey は、複数の上流プロバイダーが提供するテキスト・画像・動画・音声モダリティにわたる 500 以上の AI モデルへのアクセスを集約した、統合 API プラットフォームを提供します。当社は、OpenAI 互換のエンドポイント、自動フェイルオーバールーティング、利用状況の追跡、従量課金制の課金システムを提供します。サービスの可用性は上流プロバイダーの状態に依存し、保証されるものではありません。
アカウントに関する責任
お客様は、API キーおよびアカウント認証情報の機密性を維持する責任を負います。API 呼び出しやクレジット消費を含む、お客様のアカウントで行われるすべての活動は、お客様の責任となります。アカウントまたは API キーが不正に使用された疑いがある場合は、直ちに support@velokey.ai までご連絡ください。
利用上の遵守事項
お客様は、適用されるすべての法律および上流モデルプロバイダーの利用ポリシーに従って Velokey API を利用することに同意します。本サービスを利用して、違法なコンテンツの生成、自動化された攻撃の実行、レート制限の回避、または許可なく API アクセスを再販することは禁止されています。当社は、本規約に違反するアカウントを停止する権利を留保します。
支払いと Credits
Velokey は、クレジットベースの課金システムを採用しています。Credits は、モデルごとの料金に基づいて消費され、モデルの種類に応じてトークン数、画像枚数、動画の秒数、または音声の長さで計測されます。購入した Credits に有効期限はありませんが、プロモーションで付与された Credits には有効期限が設定される場合があります。すべての購入は最終的なものであり、法律で義務付けられている場合を除き返金はできません。
返金ポリシー
消費済みの Credits は返金できません。二重請求、課金システムのエラー、および Velokey 側の技術的障害（上流プロバイダーが返す通常のエラーレスポンスを除く）については、発見から 30 日以内に support@velokey.ai まで返金をリクエストできます。確認後、元の支払い方法または Credits として通常 7 営業日以内に返金されます。プロモーション Credits は返金対象外です。
サービスの可用性
当社は 99.9% の可用性を目標としていますが、無中断のサービスを保証するものではありません。可用性は上流プロバイダーの状態にも依存します。上流が劣化またはダウンした場合、自動フェイルオーバーにより稼働中のノードへの切り替えをベストエフォートで行います。当社は、合理的な範囲で特定のモデルやエンドポイントの保守・変更・レート制限・廃止を行う権利を留保し、重要な変更については事前通知に努めます。計画外の障害が発生した場合は、速やかな復旧と誠実なステータス報告に努めます。
知的財産権
Velokey は、プラットフォーム、API インフラストラクチャ、コンソールインターフェース、ドキュメント、およびブランドに関するすべての権利を保持します。お客様は、API を通じて送信する入力および受信する出力の所有権を保持します。当社は、お客様のプロンプト、モデルの出力、または当社のサービスを利用して生成されたアプリケーションのコンテンツに対して、いかなる権利も主張しません。
データの取り扱い
お客様が API を通じて送信するリクエスト内容および受信するモデル出力は、お客様に帰属します。Velokey は、お客様のリクエストを処理するためにデータをプロセッサーとして通過させるだけであり、自社モデルのトレーニングに使用したり、無関係な第三者に販売・共有したりすることはありません。呼び出しを完了するため、リクエストは該当する上流プロバイダーに転送され、そのデータの取り扱いは各プロバイダー自身のポリシーに準拠します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
サードパーティモデル
Velokey はサードパーティプロバイダーの AI モデルを集約しており、各モデルの性能・品質・制限はそれぞれのプロバイダーによって決定されます。モデルの出力は不正確・不完全であったり、特定の目的に適さない場合があります。特に本番環境や意思決定の場面では、出力をご自身で検証してから利用してください。モデルを使用することで、そのモデルの上流プロバイダーの利用規約およびポリシーに従うことに同意したものとみなされます。プロバイダーはモデルを変更・廃止・停止する場合があり、Velokey でのモデルの利用可否もそれに応じて変わります。
責任の制限
Velokey は「現状のまま」および「利用可能な範囲で」提供されます。当社は、サービスの中断、上流プロバイダーの停止、モデル応答の正確性、または失敗もしくは再試行されたリクエストに起因する Credits の消費から生じる損害について、責任を負いません。当社の賠償責任の総額は、お客様が直近 12 か月間に購入した Credits の金額を超えないものとします。
解約
お客様は、コンソールの設定からいつでもアカウントを閉鎖できます。当社は、本規約への違反、API の不正利用、または支払いの不履行を理由に、お客様のアカウントを停止または終了することがあります。終了時には、お客様の API キーは直ちに無効化され、適用法で別段の定めがある場合を除き、残りの Credits は失効します。
規約の変更
当社は、本利用規約を随時更新することがあります。重要な変更については、効力発生の少なくとも 14 日前に、メールまたは Velokey コンソール内の通知でお知らせします。効力発生日以降も本サービスを継続して利用された場合、更新後の規約に同意したものとみなされます。
お問い合わせ
本利用規約についてご質問がある場合は、support@velokey.ai までお問い合わせください。緊急のアカウントまたはセキュリティに関する問題については、優先的に対応するため、件名に「URGENT」と記載してください。