服务条款
最后更新：2026-06-30
条款接受
创建账户或使用 Velokey API 即表示您同意受本服务条款的约束。如果您代表组织使用 Velokey，则表示您有权代表该组织接受这些条款。如果您不同意，请勿访问或使用本服务。
服务说明
Velokey 提供统一的 API 平台，聚合来自 20+ 家上游供应商的 120+ 个 AI 模型，涵盖文本、图像、视频和音频模态。我们提供兼容 OpenAI 的接口、自动故障转移路由、用量追踪和按量付费的计费系统。服务可用性取决于上游供应商状态，不作可用性保证。
账户责任
您有责任保管好 API 密钥和账户凭证的安全。您账户下的所有活动（包括 API 调用和 Credit 消耗）均由您负责。如果您怀疑账户或 API 密钥被未授权使用，请立即通过 support@velokey.ai 通知我们。
合理使用
您同意在遵守所有适用法律和上游模型供应商使用政策的前提下使用 Velokey API。禁止使用本服务生成违法内容、发起自动化攻击、绕过速率限制或未经授权转售 API 访问权限。我们保留暂停违规账户的权利。
付款与积分
Velokey 采用基于 Credit 的计费系统。Credit 根据模型特定定价消耗，按 token、图片数量、视频秒数或音频时长计量，具体取决于模型类型。购买的 Credit 不会过期，但促销赠送的 Credit 可能有有效期限。所有购买均为最终交易且不可退款，法律要求除外。
退款政策
已消耗的 Credit 不予退款。对于重复扣费、计费系统错误，以及完全由 Velokey 侧原因导致的技术性失败（不含上游供应商返回的正常错误响应），您可在发现后 30 天内通过 support@velokey.ai 申请退款。核实后，退款将原路退回或以 Credit 形式返还，通常在 7 个工作日内处理。促销赠送的 Credit 不可退款。
服务可用性
我们以 99.9% 的可用性为目标，但不对服务不中断作出保证。服务可用性部分取决于上游供应商状态；当某一路上游降级或中断时，我们会尽力通过自动故障转移切换到可用节点。我们保留在合理情况下维护、修改、限流或下线特定模型与接口的权利，重大变更会尽量提前通知。计划外中断我们会尽快恢复并如实同步状态。
知识产权
Velokey 保留对平台、API 基础设施、控制台界面、文档和品牌的所有权利。您保留通过 API 发送的输入内容和接收的输出内容的所有权。我们不会对您的提示词、模型输出或使用我们服务生成的应用内容主张任何权利。
数据使用
您通过 API 发送的请求内容和接收的模型输出归您所有。Velokey 以处理者的身份传递这些数据以完成您的请求，不会用它们训练我们自己的模型，也不会将其出售或与无关第三方共享。为完成调用，请求会转发给相应的上游供应商，其对数据的处理受该供应商自身政策约束。更多细节见隐私政策。
第三方模型
Velokey 聚合来自第三方供应商的 AI 模型，模型的能力、质量和限制由相应供应商决定。模型输出可能不准确、不完整或不适合特定用途，您应在依赖前自行校验，尤其是用于生产或决策场景。使用某个模型即表示您同意遵守该模型上游供应商的适用服务条款和使用政策。供应商可能调整、弃用或下线其模型，相应模型在 Velokey 上的可用性也会随之变化。
责任限制
Velokey 按「现状」和「可用」的基础提供。我们不对因服务中断、上游供应商停机、模型响应准确性或因失败或重试请求导致的 Credit 消耗所产生的损失承担责任。我们的总责任不超过您在过去 12 个月内购买的 Credit 总额。
终止
您可以随时通过控制台设置关闭账户。我们可能因违反本条款、滥用 API 或未付款而暂停或终止您的账户。账户终止后，您的 API 密钥将立即撤销，剩余 Credit 将被没收，除非适用法律另有规定。
条款变更
我们可能会不时更新本服务条款。重大变更将通过电子邮件或 Velokey 控制台公告的方式在生效前至少 14 天通知您。变更生效后继续使用本服务即视为接受更新后的条款。
联系方式
如对本服务条款有任何疑问，请通过 support@velokey.ai 联系我们。如有紧急账户或安全问题，请在邮件主题中注明「紧急」以获得优先处理。