서비스 약관
최종 업데이트: 2026-08-04
약관 동의
계정을 생성하거나 Velokey API를 이용함으로써 귀하는 본 서비스 약관에 구속되는 것에 동의합니다. 조직을 대표하여 Velokey를 이용하는 경우, 귀하는 해당 조직을 본 약관에 구속할 권한이 있음을 진술합니다. 동의하지 않는 경우 서비스에 접근하거나 이용해서는 안 됩니다.
서비스 설명
Velokey는 여러 업스트림 공급자로부터 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오 모달리티에 걸쳐 500개 이상의 AI 모델에 대한 접근을 통합하는 단일 API 플랫폼을 제공합니다. 당사는 OpenAI 호환 엔드포인트, 자동 장애 조치 라우팅, 사용량 추적, 사용한 만큼 지불하는 결제 시스템을 제공합니다. 서비스 가용성은 업스트림 공급자의 상태에 따라 달라지며 보장되지 않습니다.
계정 책임
귀하는 API 키와 계정 자격 증명의 기밀을 유지할 책임이 있습니다. API 호출 및 Credits 사용을 포함하여 귀하의 계정에서 이루어지는 모든 활동은 귀하의 책임입니다. 계정이나 API 키가 무단으로 사용된 것으로 의심되는 경우 즉시 support@velokey.ai로 알려주셔야 합니다.
허용되는 이용
귀하는 모든 관련 법률과 업스트림 모델 공급자의 이용 정책을 준수하여 Velokey API를 이용하는 것에 동의합니다. 귀하는 불법 콘텐츠 생성, 자동화된 공격 수행, 요청 속도 제한 우회, 무단 API 접근 재판매를 위해 서비스를 이용해서는 안 됩니다. 당사는 본 약관을 위반하는 계정을 정지할 권리를 보유합니다.
콘텐츠 정책 (허용 가능한 사용)
사용하는 기반 모델과 관계없이, 귀하는 Velokey API를 사용하여 다음 카테고리 중 어느 하나에 해당하는 콘텐츠를 생성, 요청 또는 배포해서는 안 됩니다. - 미성년자와 관련된 성적 콘텐츠, 또는 어떤 방식으로든 아동을 성적 대상화, 착취, 위험에 처하게 하는 콘텐츠. - 비동의 성적/음란 콘텐츠, 실제 식별 가능한 인물을 묘사하는 딥페이크 또는 합성 음란물 포함. - 극단적인 폭력 또는 잔혹한 콘텐츠, 또는 사람이나 동물에 대한 폭력을 조장, 미화, 선동하는 콘텐츠. - 인종, 민족, 종교, 성별, 성적 지향, 장애 등 보호 대상 특성을 근거로 개인이나 집단을 공격, 비하, 증오 선동하는 혐오 콘텐츠. - 본인의 동의 없이 실제 식별 가능한 인물을 사칭하는 딥페이크나 합성 미디어, 또는 기만·사기·괴롭힘 목적으로 사용되는 콘텐츠. - 제3자의 저작권, 상표권 또는 기타 지적 재산권을 침해하는 콘텐츠. 제재 조치: 위반의 심각성 및 반복 여부에 따라 당사는 위반 콘텐츠 삭제, API 접근 정지, 계정 영구 해지, 잔여 크레딧 몰수 등의 조치를 취할 수 있습니다. 일반 신고는 영업일 기준 5일 이내, 아동 안전 또는 개인에 대한 급박한 위해와 관련된 신고는 24시간 이내에 검토 및 조치하는 것을 목표로 합니다. 위반 신고 방법: Velokey를 통해 생성된 콘텐츠가 본 정책을 위반한다고 판단되는 경우, 제목에 "AUP Report"를 포함하여 관련 요청 ID 또는 타임스탬프와 위반 내용 설명을 첨부해 support@velokey.ai로 신고해 주십시오. 신고 내용은 비밀로 처리됩니다. 콘텐츠 검수 체계: 당사는 업스트림 모델 공급자의 자동 안전 분류기, 남용 사용 패턴에 대한 계정 단위 모니터링, 신고된 콘텐츠에 대한 수동 검토를 결합하여 운영합니다. 확인된 위반 사항은 계정에 기록되며 향후 위반 발생 시 제재 결정에 반영됩니다.
결제 및 Credits
Velokey는 Credits 기반 결제 시스템을 사용합니다. Credits는 모델 유형에 따라 토큰, 이미지, 비디오 초, 오디오 길이로 측정되는 모델별 가격에 따라 차감됩니다. 구매한 Credits는 만료되지 않지만, 프로모션 Credits에는 만료일이 있을 수 있습니다. 모든 구매는 법률상 요구되는 경우를 제외하고 최종적이며 환불되지 않습니다.
환불 정책
소비된 Credits는 환불되지 않습니다. 이중 청구, 결제 시스템 오류, Velokey 측의 기술적 장애(업스트림 공급자가 반환하는 일반 오류 응답 제외)에 대해서는 발견일로부터 30일 이내에 support@velokey.ai로 환불을 요청할 수 있습니다. 확인 후 원래 결제 수단 또는 Credits로 일반적으로 7영업일 이내에 환불됩니다. 프로모션 Credits는 환불 대상이 아닙니다.
서비스 가용성
당사는 99.9% 가용성을 목표로 하지만 무중단 서비스를 보장하지는 않습니다. 가용성은 부분적으로 업스트림 공급자의 상태에 따라 달라지며, 업스트림이 저하되거나 다운될 경우 자동 장애 조치를 통해 정상 노드로 전환하기 위해 최선을 다합니다. 당사는 합리적인 범위에서 특정 모델 및 엔드포인트를 유지보수, 수정, 속도 제한 또는 폐지할 권리를 보유하며, 중요한 변경 사항은 사전 통보를 위해 노력합니다. 계획되지 않은 장애 발생 시 신속한 복구와 정직한 상태 보고를 위해 노력합니다.
지식재산권
Velokey는 플랫폼, API 인프라, 콘솔 인터페이스, 문서, 브랜드에 대한 모든 권리를 보유합니다. 귀하는 API를 통해 전송하는 입력과 수신하는 출력에 대한 소유권을 보유합니다. 당사는 귀하의 프롬프트, 모델 출력, 또는 당사 서비스를 이용해 생성된 애플리케이션 콘텐츠에 대해 어떠한 권리도 주장하지 않습니다.
데이터 사용
귀하가 API를 통해 보내는 요청 콘텐츠와 수신하는 모델 출력은 귀하에게 귀속됩니다. Velokey는 귀하의 요청을 처리하기 위한 프로세서로서 데이터를 통과시킬 뿐이며, 자체 모델 훈련에 사용하거나 무관한 제3자에게 판매 또는 공유하지 않습니다. 호출을 완료하기 위해 요청은 해당 업스트림 공급자에게 전달되며, 해당 데이터의 처리는 해당 공급자의 자체 정책에 따릅니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.
서드파티 모델
Velokey는 서드파티 공급자의 AI 모델을 통합하며, 각 모델의 성능, 품질, 제한 사항은 해당 공급자가 결정합니다. 모델 출력은 부정확하거나 불완전하거나 특정 목적에 부적합할 수 있으므로, 특히 프로덕션 또는 의사 결정 상황에서는 직접 검증한 후 사용해야 합니다. 모델을 사용함으로써 귀하는 해당 모델의 업스트림 공급자의 이용 약관 및 사용 정책을 준수하는 데 동의합니다. 공급자는 자사 모델을 변경, 지원 중단 또는 폐지할 수 있으며, Velokey에서의 모델 가용성도 그에 따라 변경됩니다.
책임의 제한
Velokey는 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 상태로" 제공됩니다. 당사는 서비스 중단, 업스트림 공급자 장애, 모델 응답의 정확성, 또는 실패하거나 재시도된 요청으로 인한 Credits 차감으로 발생하는 손해에 대해 책임지지 않습니다. 당사의 총책임은 귀하가 직전 12개월 동안 구매한 Credits 금액을 초과하지 않습니다.
해지
귀하는 콘솔 설정을 통해 언제든지 계정을 해지할 수 있습니다. 당사는 본 약관 위반, 남용적인 API 사용, 또는 미납을 이유로 귀하의 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다. 해지 시 귀하의 API 키는 즉시 취소되며, 관련 법률에서 달리 요구하지 않는 한 남은 Credits는 소멸됩니다.
약관 변경
당사는 본 서비스 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 효력 발생 최소 14일 전에 이메일 또는 Velokey 콘솔 내 공지를 통해 안내됩니다. 효력 발생일 이후 서비스를 계속 이용하는 것은 변경된 약관에 대한 동의로 간주됩니다.
문의
본 서비스 약관에 대한 질문은 support@velokey.ai로 문의해 주세요. 긴급한 계정 또는 보안 문제의 경우, 우선 처리를 위해 제목에 "URGENT"를 포함해 주세요.