Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026-06-30
Acceptation des conditions
En créant un compte ou en utilisant l'API de Velokey, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation. Si vous utilisez Velokey au nom d'une organisation, vous déclarez être habilité à engager cette organisation à respecter ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas accéder au service ni l'utiliser.
Description du service
Velokey fournit une plateforme API unifiée qui agrège l'accès à plus de 500 modèles d'IA dans les modalités texte, image, vidéo et audio, provenant de plusieurs fournisseurs en amont. Nous proposons des endpoints compatibles OpenAI, un routage avec basculement automatique, un suivi de l'utilisation et un système de facturation à l'usage. La disponibilité du service dépend de l'état des fournisseurs en amont et n'est pas garantie.
Responsabilités liées au compte
Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos clés API et de vos identifiants de compte. Toute activité effectuée sous votre compte, y compris les appels API et la consommation de crédits, relève de votre responsabilité. Vous devez nous informer immédiatement à support@velokey.ai si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre compte ou de vos clés API.
Utilisation acceptable
Vous acceptez d'utiliser l'API de Velokey conformément à toutes les lois applicables et aux politiques d'utilisation des fournisseurs de modèles en amont. Vous ne devez pas utiliser le service pour générer du contenu illégal, mener des attaques automatisées, contourner les limites de débit ou revendre l'accès à l'API sans autorisation. Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes qui enfreignent ces conditions.
Paiement et crédits
Velokey utilise un système de facturation basé sur des crédits. Les crédits sont consommés selon la tarification propre à chaque modèle, mesurée en tokens, en images, en secondes de vidéo ou en durée audio selon le type de modèle. Les crédits achetés n'expirent pas, mais les crédits promotionnels peuvent avoir une date d'expiration. Tous les achats sont définitifs et non remboursables, sauf disposition contraire de la loi.
Politique de remboursement
Les Credits consommés ne sont pas remboursables. En cas de double facturation, d'erreur du système de facturation ou de défaillance technique imputable exclusivement à Velokey (hors réponses d'erreur normales renvoyées par les fournisseurs en amont), vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la découverte à support@velokey.ai. Après vérification, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine ou sous forme de Credits, généralement sous 7 jours ouvrables. Les Credits promotionnels ne sont pas remboursables.
Disponibilité du service
Nous visons une disponibilité de 99,9 % mais ne garantissons pas un service ininterrompu. La disponibilité dépend en partie de l'état des fournisseurs en amont ; lorsqu'un fournisseur se dégrade ou tombe en panne, nous faisons de notre mieux pour basculer vers un nœud opérationnel grâce au basculement automatique. Nous nous réservons le droit de maintenir, modifier, limiter le débit ou retirer certains modèles et endpoints dans la mesure du raisonnable, et nous nous efforcerons de notifier à l'avance les changements significatifs. En cas de panne non planifiée, nous travaillons à rétablir le service rapidement et à communiquer honnêtement sur l'état.
Propriété intellectuelle
Velokey conserve tous les droits sur la plateforme, l'infrastructure API, l'interface de la console, la documentation et la marque. Vous conservez la propriété de toute entrée que vous envoyez et de toute sortie que vous recevez via l'API. Nous ne revendiquons aucun droit sur vos prompts, les résultats des modèles ou le contenu applicatif généré à l'aide de notre service.
Utilisation des données
Le contenu des requêtes que vous envoyez via l'API et les résultats du modèle que vous recevez vous appartiennent. Velokey transmet ces données en tant que sous-traitant pour traiter votre requête ; nous ne les utilisons pas pour entraîner nos propres modèles, et nous ne les vendons ni ne les partageons avec des tiers non concernés. Pour compléter un appel, la requête est transmise au fournisseur en amont concerné, dont le traitement des données est régi par sa propre politique. Consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.
Modèles tiers
Velokey agrège des modèles d'IA de fournisseurs tiers, et les capacités, la qualité et les limites de chaque modèle sont déterminées par le fournisseur respectif. Les résultats des modèles peuvent être inexacts, incomplets ou inadaptés à un usage particulier ; vous devez les valider vous-même avant de vous y fier, notamment dans des contextes de production ou de prise de décision. L'utilisation d'un modèle implique votre acceptation des conditions d'utilisation et des politiques du fournisseur en amont de ce modèle. Les fournisseurs peuvent modifier, déprécier ou retirer leurs modèles, et la disponibilité d'un modèle sur Velokey évoluera en conséquence.
Limitation de responsabilité
Velokey est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d'interruptions de service, de pannes des fournisseurs en amont, de la précision des réponses des modèles ou de la consommation de crédits due à des requêtes ayant échoué ou ayant fait l'objet de nouvelles tentatives. Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant des crédits que vous avez achetés au cours des 12 mois précédents.
Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment via les paramètres de la console. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de violation des présentes conditions, d'utilisation abusive de l'API ou de non-paiement. En cas de résiliation, vos clés API sont immédiatement révoquées et les crédits restants sont perdus, sauf disposition contraire de la loi applicable.
Modifications des conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions d'utilisation de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via un avis dans la console Velokey au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue du service après la date d'effet vaut acceptation des conditions mises à jour.
Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions d'utilisation, contactez-nous à support@velokey.ai. Pour les problèmes urgents de compte ou de sécurité, indiquez « URGENT » dans l'objet de votre message pour un traitement prioritaire.