Política de Privacidad
Última actualización: 2026-06-30
Introducción
Velokey ("nosotros") opera una plataforma API de IA unificada que proporciona acceso a modelos de texto, imagen, video y audio a través de una sola integración. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios. Al acceder a la API o al sitio web de Velokey, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Información que recopilamos
Recopilamos la información de cuenta que proporciona durante el registro, incluidos su correo electrónico, nombre para mostrar y contraseña. También recopilamos datos de uso como metadatos de solicitudes API, selecciones de modelo, consumo de tokens, marcas de tiempo y registros de facturación. No recopilamos, almacenamos ni registramos el contenido de sus prompts ni las respuestas de los modelos.
Cómo usamos su información
Usamos su información para proporcionar y mantener el servicio API de Velokey, procesar pagos, calcular el consumo de créditos y aplicar límites de velocidad. Los metadatos de uso nos ayudan a supervisar el estado de las rutas, optimizar el enrutamiento de modelos y mejorar la fiabilidad de la plataforma. También podemos usar su correo electrónico para enviar notificaciones críticas del servicio como alertas de saldo y actualizaciones de seguridad.
Compartición de información
No vendemos su información personal a terceros. Las solicitudes API se reenvían a los proveedores de modelos upstream cuando es necesario para completar sus llamadas, pero no compartimos los datos de su cuenta ni su historial de uso con dichos proveedores. Podemos divulgar información cuando lo exija la ley o para proteger la seguridad de nuestra plataforma y usuarios.
Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluida la transmisión de datos cifrada (TLS), almacenamiento seguro de claves API y controles de acceso para proteger su información. Las claves API se almacenan con hash y toda la comunicación entre servicios está cifrada. Aunque ningún sistema es completamente seguro, supervisamos y mejoramos continuamente nuestras prácticas de seguridad.
Cookies y rastreo
Usamos cookies esenciales para mantener el estado de su sesión, la autenticación y las preferencias de idioma en la consola de Velokey. No usamos rastreadores publicitarios de terceros. Las cookies de análisis, si las hay, se utilizan exclusivamente para comprender patrones de uso agregados y mejorar la experiencia de la plataforma.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Puede exportar su historial de uso y registros de transacciones desde la consola de Velokey. Para solicitar la eliminación completa de su cuenta, incluidos todos los datos asociados y claves API, contacte con nuestro equipo de soporte.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en support@velokey.ai. Responderemos a todas las consultas relacionadas con la privacidad en un plazo de 30 días hábiles.