Условия обслуживания
Последнее обновление: 2026-08-04
Принятие условий
Создавая аккаунт или используя Velokey API, вы соглашаетесь соблюдать эти Условия обслуживания. Если вы используете Velokey от имени организации, вы подтверждаете, что имеете полномочия обязать эту организацию соблюдать эти условия. Если вы не согласны, вы не должны получать доступ к сервису или использовать его.
Описание сервиса
Velokey предоставляет единую API-платформу, которая агрегирует доступ к 120+ AI-моделям в текстовой, графической, видео- и аудио-модальностях от 20+ upstream-провайдеров. Мы предлагаем endpoint'ы, совместимые с OpenAI, автоматическую failover-маршрутизацию, отслеживание использования и систему биллинга с оплатой по мере использования. Доступность сервиса зависит от статуса upstream-провайдеров и не гарантируется.
Ответственность за аккаунт
Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своих API-ключей и учетных данных аккаунта. Вся активность в вашем аккаунте, включая API-вызовы и потребление кредитов, является вашей ответственностью. Вы должны немедленно уведомить нас по адресу support@velokey.ai, если подозреваете несанкционированное использование вашего аккаунта или API-ключей.
Допустимое использование
Вы соглашаетесь использовать Velokey API в соответствии со всеми применимыми законами и политиками использования upstream-провайдеров моделей. Вы не должны использовать сервис для генерации незаконного контента, проведения автоматизированных атак, обхода лимитов скорости или перепродажи доступа к API без разрешения. Мы оставляем за собой право приостанавливать аккаунты, нарушающие эти условия.
Политика контента (допустимое использование)
Независимо от используемой базовой модели, вы не должны использовать Velokey API для создания, запроса или распространения контента любой из следующих категорий: - Сексуальный контент с участием несовершеннолетних, а также контент, который сексуализирует, эксплуатирует или подвергает опасности детей любым способом. - Несогласованный сексуальный или порнографический контент, включая дипфейки или синтетическую порнографию с изображением реальных, идентифицируемых людей. - Крайне жестокий или шокирующий контент, а также контент, который пропагандирует, прославляет или подстрекает к насилию против людей или животных. - Контент, разжигающий ненависть, который атакует, унижает или подстрекает к ненависти по признаку расы, этнической принадлежности, религии, пола, сексуальной ориентации, инвалидности или других защищённых характеристик. - Дипфейки или синтетические медиа, выдающие себя за реального, идентифицируемого человека без его согласия, либо используемые для обмана, мошенничества или преследования. - Контент, нарушающий авторские права, товарные знаки или иные права интеллектуальной собственности третьих лиц. Меры реагирования: в зависимости от тяжести нарушения и того, является ли оно повторным, мы можем удалить нарушающий контент, приостановить доступ к API, окончательно закрыть аккаунт и аннулировать оставшиеся кредиты. Мы стремимся рассматривать и реагировать на стандартные жалобы в течение 5 рабочих дней, а на жалобы, связанные с безопасностью детей или неминуемой угрозой человеку, — в течение 24 часов. Как сообщить о нарушении: если вы обнаружили контент, созданный через Velokey, который нарушает эту политику, сообщите об этом на support@velokey.ai с пометкой "AUP Report" в теме письма, указав соответствующий ID запроса или отметку времени и описание нарушения. Обращения обрабатываются конфиденциально. Модерация контента: мы сочетаем автоматические классификаторы безопасности от upstream-провайдеров моделей, мониторинг на уровне аккаунта для выявления паттернов злоупотребления, а также ручную проверку контента по жалобам. Подтверждённые нарушения фиксируются в истории аккаунта и учитываются при принятии решений о мерах реагирования на будущие инциденты.
Платежи и кредиты
Velokey использует кредитную систему биллинга. Кредиты расходуются на основе цен, специфичных для модели, измеряемых в токенах, изображениях, секундах видео или длительности аудио в зависимости от типа модели. Купленные кредиты не истекают, но промокредиты могут иметь срок действия. Все покупки являются окончательными и не подлежат возврату, кроме случаев, предусмотренных законом.
Политика возвратов
Израсходованные Credits не подлежат возврату. При дублирующих списаниях, ошибках биллинговой системы и технических сбоях, вызванных исключительно со стороны Velokey (исключая обычные ответы об ошибках, возвращаемые upstream-провайдерами), вы можете запросить возврат в течение 30 дней с момента обнаружения по адресу support@velokey.ai. После проверки возвраты отправляются на исходный способ оплаты или в виде Credits, обычно в течение 7 рабочих дней. Промо Credits не подлежат возврату.
Доступность сервиса
Мы ориентируемся на доступность 99.9%, но не гарантируем бесперебойную работу сервиса. Доступность частично зависит от статуса upstream-провайдеров; когда upstream деградирует или отключается, мы прилагаем максимальные усилия для переключения на рабочий узел через автоматический failover. Мы оставляем за собой право поддерживать, изменять, ограничивать скорость или выводить из эксплуатации конкретные модели и endpoint'ы, когда это разумно, и постараемся заранее уведомлять о существенных изменениях. При незапланированных сбоях мы работаем над быстрым восстановлением сервиса и честно сообщаем статус.
Интеллектуальная собственность
Velokey сохраняет все права на платформу, API-инфраструктуру, интерфейс консоли, документацию и брендинг. Вы сохраняете право собственности на любые входные данные, которые отправляете, и выходные данные, которые получаете через API. Мы не заявляем никаких прав на ваши промпты, выводы моделей или контент приложений, созданный с использованием нашего сервиса.
Использование данных
Содержимое запросов, которое вы отправляете через API, и вывод модели, который вы получаете, принадлежат вам. Velokey передает эти данные как обработчик для выполнения вашего запроса; мы не используем их для обучения собственных моделей, не продаем их и не передаем не связанным с нами третьим лицам. Для выполнения вызова запрос передается соответствующему upstream-провайдеру, обработка данных которым регулируется собственной политикой этого провайдера. Подробнее см. в Политике конфиденциальности.
Сторонние модели
Velokey агрегирует AI-модели от сторонних провайдеров, и возможности, качество и ограничения каждой модели определяются соответствующим провайдером. Вывод модели может быть неточным, неполным или неподходящим для конкретной цели; вы должны самостоятельно проверять его перед тем, как полагаться на него, особенно в продакшене или контекстах принятия решений. Использование модели означает, что вы соглашаетесь соблюдать применимые условия и политики использования upstream-провайдера этой модели. Провайдеры могут изменять, объявлять устаревшими или выводить из эксплуатации свои модели, и доступность модели в Velokey будет меняться соответствующим образом.
Ограничение ответственности
Velokey предоставляется на условиях "как есть" и "по мере доступности". Мы не несем ответственности за ущерб, возникший из-за перебоев сервиса, отключений upstream-провайдеров, точности ответов моделей или потребления кредитов в результате неудачных или повторных запросов. Наша общая ответственность не должна превышать сумму кредитов, которые вы приобрели за предыдущие 12 месяцев.
Прекращение
Вы можете закрыть свой аккаунт в любое время через настройки консоли. Мы можем приостановить или прекратить действие вашего аккаунта за нарушение этих условий, злоупотребление API или неуплату. После прекращения действия аккаунта ваши API-ключи немедленно отзываются, а оставшиеся кредиты аннулируются, если иное не требуется применимым законом.
Изменения условий
Мы можем время от времени обновлять эти Условия обслуживания. О существенных изменениях будет сообщено по email или через уведомление в консоли Velokey не менее чем за 14 дней до вступления в силу. Продолжение использования сервиса после даты вступления изменений в силу означает принятие обновленных условий.
Контакт
По вопросам об этих Условиях обслуживания свяжитесь с нами по адресу support@velokey.ai. По срочным вопросам аккаунта или безопасности включите "URGENT" в тему письма для приоритетной обработки.